velochel.ru

Здравствуйте. Купил на шоссейник покрышку на Кирова 9. Она оказалась с грыжей. Провели экспертизу, как они сказали (их директор посмотрел). Сказали, что я пробил её. Но я то знаю, что она сразу такой была. Чек и заявление остались у них. Покрышку забрал. Сейчас хочу обратиться в роспотребнадзор. Они что не понимают, что отбивают покупателей и лично я уже у них ничего брать не буду? Потеряют больше. Что вообще делать в этих случаях? Кто сталкивался? Помогите, пожалуйста.

А что за покрышка?

Наверняка иннова:)

_________________
Споры в интернете — как Олимпиада для умственно отсталых: даже если победил — все равно дебил!
Но если вам так нравится - только бы прикалывало…
Just for the lulz… dig it?ಠ_ಠ
Это Интернет, детка. Здесь могут послать

Vee

те же яйца только в профиль, спрашивается нафига покупать покрышки задаром? Неужели непонятно, что они плохие?

_________________
Вело лавка Sheigor'a))

нужно заключение эксперта о том брак это или нет! После чего в суд! Скока стоит? Уверен что стоит связываться, потеряеш кучу времени!

Надо быть настойчивее с хозяином... Он жук тот ещё. Я у них багажник брал, который после первого использования потрескался. Мне вменяли, что я его перегрузил, что катал кого-то на нём (ага, девок на КОНСОЛЬНОМ багажнике катал ) и т.д. После примерно получасовой беседы о том, что это не я мудак, а они непотреб продают, он всё-таки сдался и деньги вернул.

Конечно, ты можешь щас подать куда-то там в суд на него, но имхо дешевле будет просто забить и купить нормальную покрышку, а этот случай положить себе в копилку знаний

_________________
Продам перчатки

нее, ты что. я это так не оставлю. те деньги, которые я потеряю-я у него же отсужу. ещё и за моральный ущерб потребую.

а вы хоть раз судились? сколько стоила покрышка? рублей 500 наверно... ну и моральный ущерб- совсем не смешно, мы не в американском фильме живем).
забейте, антирекламу магазину вы уже сделали

судился. немного по-другому поводу. но ещё знаю случай, когда женщине в Челябинске выплатили моральный ущерб за бракованную норковую шубу.

Цель не насолить им и антирекламу сделать, а наказать преступника

разница цен на норковую шубу и бюджетную резину измеряется порядками.
чтоб получить "моральный ущерб"- идите к психотерапевту, и доказывайте ему, что из- за куска резины у вас резко ухудшилось самочуствие, нарушился сон и т.д.

ну и хрен с ним с этим моральным ущербом. деньги надо вернуть

значит никто конкретно пока не подсказал, как и что лучше сделать. ладно, сам пойду

нужно провести экспертизу за свой счет, там где хочешь ты. по результатам этой экспертизы писать претензию продавцу, потом уже в суд.
в роспотребнадзор тоже не помешает сходить, ибо нефиг продавать покрышки на которых ездить нельзя

_________________
ЯвЖЖ

)))смех да и только... нужно смортеть в оба когда покупаешь, а если "она сразу такой была" зачем тогда покупал???

Конкретно уже было сказано:
"имхо дешевле будет просто забить и купить нормальную покрышку, а этот случай положить себе в копилку знаний"
по делу
если на покрышки нет МЕХАНИЧЕСКИХ повреждений, а есть ДИФЕКТЫ производителя в принципе могут поменять.

_________________
ВЕЛОМАГАЗИН SPORT HOUSE г. Челябинск ул. Комсомольский пр-т 19а
Сервис Ремонт Прокат Хранение Велосипеды Комплектующие Аксессуары
Телефон 8 951 117 0 115 http://vk.com/sporthouse_velo
Совместные тренировки https://vk.com/clubsporthousebiketeam

Какая копилка? Из чего я должен извлеч урок? Не покупать дешёвые? Так и дорогие бывают с браком. На глаз это не видно. Видно только тогда, когда накачиваешь её. Насчёт экспертизы. В потребнадзор я и хочу обратиться. там и экспертиза, наверное, должна быть. Но сперва поговорю с директором.

Приходи в тот момент, когда больше всего посетителей там, и начинай в открытую кричать, зачем тебе продали бракованную покрышку. Ори во весь голос - продавцы не любят кричащих покупателей. Так же упомяни случай с багажников потрескавщимся, мол вы вон сколько людей пытаетесь надурить, а не меня одного.
Тогда покупатели кто были - начнут задумываться о магазине, да и сами продавцы должны будут успокоить вас, и что нибудь предложить.

А если не поможет - запень монтажной пеной глушитель машины директора) Пусть помучается)

ништяк

когда я работал в торговли мы это называли потребительский экстремизм!

= статья уголовного кодекса

своеобразный магазин, к нему нужен правильный подход!!!

это "веломототехника", я правильно понял?

Да, абсолютно правильно. Веломототехника.

ст. 15 п.5 Закона о ЗПП
Продавец освобождается от ответственности... /т.е. возврата денег, выплаты неустойки, пени, компенсации, штрафа - прим. /
... 2. если ОН докажет нарушение потребителем установленных правил использования, хранения, транспортировки товара.

_________________
Только одно делает исполнение мечты невозможной - страх неудачи
"твои мечты сбудутся, хозяин" (С) GT

Был опыт общения с такими продавцами. Поступал так - 1. Написание и вручение претензии с обязательной отметкой в получении на втором экз. (если трудно вручить - отсылка заказным письмом с уведомлением). Чек по всякому надо оставлять у себя; 2. Если вопрос не решен в установленный срок - обращение в гор. торг. инспекцию на пл. Революции 4 с написанием заявления с приложением копий всех документов. После этого магазин налетает на проверку по жалобе и предписание устранить замечание т.е. возвратить деньги/заменить товар. Если они этого не делают повторно жалуешся в торг. инспекцию - Магазин налетает на штраф или предписание о закрытии. Мне помогло.
Общество защиты прав потребителей - ерунда, только отдашь деньги их юристу. Обращение в суд дорого и долго.